Política de Privacidade do Suplemento Quintus para Word

Esta política descreve como o suplemento Quintus para Word (“Suplemento”) trata dados. Ela complementa a Política de Privacidade da Quintus, que continua valendo para a plataforma como um todo.

1. Quem somos

O Suplemento é oferecido pela Quintus Tecnologia Ltda, CNPJ 45.620.729/0001-07, Av. Oscar Barcelos, 1731, Sala 202 · Santana · Rio do Sul/SC · CEP 89160-314 (“Quintus”, “nós”). Pedidos sobre os seus dados: privacidade@quintus.tec.br. Encarregado de proteção de dados (DPO): adm@quintus.tec.br.

Nos contratos com empresas (B2B), a empresa contratante é a controladora do conteúdo das conversas, e a Quintus trata esses dados em nome dela, como descrito na política geral.

2. Para que serve o Suplemento

O Suplemento abre o chat da Quintus num painel ao lado do documento. Quando você faz um pedido, o agente de IA da plataforma Quintus lê o documento em que o painel está aberto e responde. Se você pedir, o agente também altera o documento: escreve e edita parágrafos, aplica formatação e estilos, cria ou altera tabelas, imagens, comentários, alterações controladas, notas, cabeçalhos e rodapés, indicadores, controles de conteúdo, campos, propriedades do documento (inclusive personalizadas) e outros elementos. O agente só altera o documento em que o painel está aberto e só o que você pediu na conversa.

Toda alteração é feita pela própria API do Word, no documento aberto. A maioria pode ser desfeita com Ctrl+Z (Cmd+Z no Mac). Algumas ações o Ctrl+Z não desfaz, como inserir o conteúdo de um arquivo anexado, aceitar ou rejeitar todas as alterações controladas, inserir conteúdo em formato OOXML, salvar e fechar: para elas, o Suplemento mostra um cartão de confirmação no painel e só executa depois que você clicar em Permitir. Em algumas versões do Word nenhuma alteração pode ser desfeita com Ctrl+Z; nelas, o Suplemento só altera o documento depois que você clicar em Permitir alterações nesta sessão.

3. Quais dados o Suplemento coleta

Nada é coletado antes de você concordar com o aviso de dados exibido no próprio Suplemento. Depois disso, ele coleta apenas o necessário para atender aos pedidos que você faz:

O Suplemento não coleta outros arquivos do seu computador ou da sua nuvem, documentos em que o painel do Quintus não está aberto, nem partes do documento que o agente não precisou ler. O endereço (caminho) do arquivo não sai do seu computador: só um código derivado dele, que não permite recuperá-lo.

4. Como usamos os dados

Usamos os dados somente para fornecer a função do Suplemento: atender, com base no seu documento, aos pedidos que você faz, o que inclui alterá-lo quando você pedir. Não usamos os dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.

Nos contratos B2B, administradores autorizados pela empresa contratante podem ver as conversas da empresa, como prevê o contrato.

5. Com quem compartilhamos

• Plataforma Quintus: nossos serviços, hospedados em provedores de nuvem certificados (Google Cloud, AWS e Oracle Cloud) na região de São Paulo, Brasil.
• Provedor do modelo de IA que gera as respostas do agente (OpenAI, Google, Anthropic, xAI ou Amazon Web Services, conforme o modelo usado). O conteúdo vai só para o provedor do modelo usado pelo agente, com as garantias contratuais da política geral: sem uso para treinamento, sem retenção depois do processamento e com transmissão criptografada.
• ElevenLabs, quando você dita uma mensagem pelo microfone: recebe o áudio, criptografado, enquanto você grava, e devolve o texto. O áudio não fica guardado pela Quintus nem pela ElevenLabs depois da transcrição.

Microsoft: o Suplemento roda dentro do Word, e o documento continua sendo tratado pela Microsoft conforme os termos do seu Microsoft 365. A Quintus não recebe a senha da sua conta Microsoft. Se você entrar no Quintus com a conta Microsoft, a Microsoft nos informa apenas o seu nome e e-mail.

Não compartilhamos dados com corretores de dados, plataformas de anúncios ou para avaliação de crédito.

Transferência internacional: parte dos provedores de IA processa dados fora do Brasil. Essas transferências usam as salvaguardas da política geral, como cláusulas contratuais padrão.

6. Retenção

• Conversas (mensagens, respostas e os trechos do documento que o agente leu e as alterações que ele fez): pelo período do contrato, com exclusão quando o contrato termina ou antes, a pedido (em contratos B2B, com autorização da empresa contratante), como na política geral.
• Logs técnicos sem conteúdo de conversa: 12 meses.
• No seu computador, no armazenamento do Word, o Suplemento guarda o seu consentimento, a sessão da conta Quintus, o identificador da instalação e a última conversa de cada documento. A sessão e os dados da conta são apagados quando você sai da conta. O Suplemento não guarda esses dados dentro do documento.

7. Segurança

Todos os dados trafegam criptografados (HTTPS/WSS) e ficam armazenados criptografados em repouso (AES-256), como na política geral. Cada cliente tem o seu ambiente isolado. Cada documento tem a sua própria conexão: uma conversa iniciada num documento só lê e altera aquele documento.

8. Seus direitos e controles

No Suplemento, a qualquer momento, você pode:

• parar o agente pelo botão de parar no chat;
• recusar uma ação que pede confirmação, clicando em Negar no cartão;
• desfazer a maioria das alterações com Ctrl+Z (Cmd+Z no Mac);
• retirar o consentimento no painel do Suplemento, o que encerra a sessão e desconecta todos os documentos até você concordar de novo;
• sair da conta;
• fechar o painel ou o documento: com o documento fechado, o agente não consegue lê-lo nem alterá-lo.

O administrador do Microsoft 365 da sua empresa pode remover o Suplemento para todos os usuários.

Pela LGPD, você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail privacidade@quintus.tec.br ou pela página Exclusão de dados. A resposta sai em até 15 dias, e as cópias de segurança são removidas em até 90 dias, na rotação normal.

9. Alterações

Se mudarmos a forma como o Suplemento coleta ou usa dados, ele pedirá o seu consentimento de novo antes de aplicar a mudança, e esta página será atualizada.

10. Contato