> ## Documentation Index
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# Visão geral

> API para uso em ambientes públicos, como o chat widget fornecido pela Quintus.

## O que é

Esta API foi desenhada para experiências conversacionais expostas ao usuário final. O caso principal é o chat widget fornecido pela Quintus, além de outros cenários públicos habilitados pela equipe.

## Quando usar

* chat widget fornecido pela Quintus;
* agente em landing page;
* suporte em app mobile;
* assistente em portal do cliente.

<Note>
  Para mais informações sobre habilitação, configuração e uso recomendado em ambientes públicos, entre em contato com o suporte da Quintus.
</Note>

## Como funciona

1. Seu backend cria a conversa com `X-API-Key`.
2. A API retorna `conversation_id` e `session_token`.
3. O cliente usa `Authorization: Bearer <session_token>` nas chamadas da conversa.
4. Quando necessário, o backend renova o token com a API key.

## Recursos principais

* Conversas: criação, consulta, renovação e encerramento.
* Mensagens: envio síncrono, streaming e histórico.
* Arquivos: anexos por conversa.
* Feedback: avaliação da experiência ao final do fluxo.